El capital humano es el factor clave para que una empresa tenga éxito. Es el recurso más importante y básico de la empresa ya que día a día desarrolla el trabajo que la empresa necesita para producir y estar en crecimiento constante.

Ahora bien, la productividad depende de la experiencia laboral y de la formación de los trabajadores. La formación de una empresa para sus trabajadores es una inversión que se debe valorar dependiendo de la rentabilidad que espere obtener de esa inversión en capital humano.

Los procesos de capacitación actuales de gran parte de las empresas están destinados a aumentar la competencia y la productividad de los empleados, pues cualquier corporación depende de su talento y capacidad. Una empresa es tan buena como lo sean sus empleados, por lo que los departamentos de recursos humanos ponen especial atención a la gestión, selección y optimización del personal.